FAQ - Forever&Ever

Lieferung

WIE LANGE MUSS ICH AUF MEINE BESTELLUNG WARTEN?

Nach Eingang Ihrer Bestellung, erhalten Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen die bestellten Produkte.

WIE WIRD DIE BESTELLUNG VERPACKT?

Die Hortensien werden sorgfältig in einem hübschen Karton verpackt. Wir sind nicht verantwortlich für eventuellem, beim Transport entstanden Schaden.

KANN ICH DIE BESTELLUNG AUCH SELBER ABHOLEN?

Sie können Ihre Bestellung nicht selber abholen. Mit einer an uns gerichteten Mail, können wir Ihnen jedoch eine Gärtnerei in Ihrer Nähe empfehlen.

WIE KANN ICH DIE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Nach dem Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von uns per Mail einen Track and Trace Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung auf der Internetseite der Post verfolgen.

Betzahlen und bestellen

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Mit iDEAL, PayPal oder Creditcard können Sie schnell und einfach bezahlen.

ICH MÖCHTE MEINEN WARENKORB ABRECHNEN. WIE MACHE ICH DAS?

Klicken Sie oben im violetten Menübalken auf den Korb. Danach unten auf der Seite auf den Knopf „weiter zur Bezahlung“.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Sie versenden möchten.

MEIN RABATTCODE FUNKTIONIERT NICHT. WAS KANN ICH TUN?

Kontrollieren Sie bitte ob Ihr Rabattcode noch gültig ist. Ja, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf und senden Sie eine Mail an: [email protected].

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NOCH VERÄNDERN ODER ANNULLIEREN?

Veränderungen oder Annullierungen Ihrer Bestellung sind im Nachhinein möglich. Bitte senden Sie eine Mail an: [email protected]

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN?

Das ist möglich. Bitte rufen Sie uns an unter: +31 (0)13 51 111 51 oder senden Sie eine Mail an: forever-ever.eu. Die Versandkosten müssen Sie selber tragen.

Pflege

WIE KANN ICH MEINE PFLANZEN AM BESTEN PFLEGEN?

Jede Pflanze hat ihre eigenen Pflegetipps. Sie finden alle Forever & Ever ® Pflanzen auf unserer Sammlungsseite. Auf jeder dieser Anlagenseiten finden Sie die richtigen Pflegetipps.

Überige fragen

SIND DIE ANGEGEBENEN PREISE MIT ODER OHNE MEHRWERTSTEUER?

Alle auf unserer Internetseite angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

ICH HABE EINE BESCHWERDE. WOHIN KANN ICH MICH WENDEN?

Beschwerden nehmen wir immer sehr ernst und probieren diese auch schnell zu klären. Bitte senden Sie uns eine Mail an: [email protected].

WO KANN ICH DIE AGB FINDEN?

Bei allen Lieferungen der Forever&Ever® BV sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gültig. Diese können Sie bei uns Anfragen.

WO KANN ICH MEHR INFORMATIONEN FINDEN?

Lagerabfragen, allgemeine Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung mailen Sie bitte an: [email protected]. Wir sind von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr zu erreichen.

WIE BEHANDELT FOREVER&EVER® MEINE PERSÖNLICHEN ANGABEN?

Forever&Ever® BV respektiert die Privatsphäre aller Nutzer. Persönliche Angaben werden ausschließlich zur schnellen Verarbeitung Ihrer Bestellung genutzt. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben.

TEILEN SIE UNS IHRE MEINUNG MIT

Gerne hören wir von Ihnen wie wir unseren Service verbessern können. Mailen Sie uns einfach Ihre Vorschläge an: [email protected].